做完胆囊切除术 患者满意地邀请医生“喝小酒”
发布时间：
2017-01-16 12:00
来源：
前几日，我院外科接到了一个咨询电话。
“湘仁医院外科吗？”
“是。请问我能帮助你什么？”
“你们做腹腔镜胆囊切除手术多少钱？市医保能不能报销？’’
“没有特殊基础疾病，一般在6000元以内。市职工医保和居民医保都可以在我院直报。’’
“报销比例多少？”
“市职工医保在职人员报销85%，退休人员94%；居民医保报销80%。”
“你们有100%的把握吗？”
类似这样的问题，医生每天要回答很多遍。
我们非常能够理解患者的心情，也很想说：“是！” 但事实上只能这样回答 ：
“腹腔镜是我院开展得十分成熟的手术。患者基础情况好，例如没有糖尿病及严重的心血管疾病，一般是不会发生并发症的。但我们不能保证100%，医学是一门风险科学，我们会认真负责地做好每个环节，期望每个患者100%成功，但不能绝对保证。”
“如果您选择我们医院，愿意随时为您服务！”
数天后，电话中的刘老来到了我院外科。
通过交流，得知他住在湘潭市窑湾社区，因上腹部反复发作疼痛，经多家医院检查诊断为胆囊充填型结石，医师建议手术治疗。
可是儿女们都在外地，因工作太忙不能回，于是打电话要他选择一家能报销的实力型医院，千叮咛万嘱托一定要选择有100%把握的医院。刘老辗转多家医院后，出现了开头那一幕。
经过比较，刘老最终选择了湘仁医院，做了经腹腔镜胆囊切除手术，10月2日痊愈出院。
他拨通了儿女们的电话，直告恢复良好，并骄傲地说，“我的思维定向力可以啊！湘仁医院确实方便，去大医院看病就像走迷宫；住这，跟在家里一样，医务人员的服务使我感动。现在这颗定时炸弹精准地移除，你们也放心了。等你们回来，我叫他们到我家里喝杯小酒，我已经代表你们作了承诺啊！”
电话那边传来爽朗的笑声……
此刻笑颜如花的还有外科医务人员。
因为，当患者邀请我们“到家里喝杯小酒”时，已经用行动表达他的满意和肯定了。
还有什么比这更温暖人心呢？
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医院地址
地址：湘潭市砂子岭潭邵路84号
公交：市内乘坐6、9、15、17、24、26、29、105、123路公交至“湘仁医院站”下车即达。