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做完胆囊切除术 患者满意地邀请医生“喝小酒”

  • 分类:康复案例
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2017-01-16 12:00
  • 访问量:

【概要描述】前几日,我院外科接到了一个咨询电话。“湘仁医院外科吗?”“是。请问我能帮助你什么?”“你们做腹腔镜胆囊切除手术多少钱?市医保能不能报销?’’“没有特殊基础疾病,一般在6000元以内。市职工医保和居民医保都可以在我院直报。’’“报销比例多少?”“市职工医保在职人员报销85%,退休人员94%;居民医保报销80%。”

做完胆囊切除术 患者满意地邀请医生“喝小酒”

【概要描述】前几日,我院外科接到了一个咨询电话。“湘仁医院外科吗?”“是。请问我能帮助你什么?”“你们做腹腔镜胆囊切除手术多少钱?市医保能不能报销?’’“没有特殊基础疾病,一般在6000元以内。市职工医保和居民医保都可以在我院直报。’’“报销比例多少?”“市职工医保在职人员报销85%,退休人员94%;居民医保报销80%。”

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  • 发布时间:2017-01-16 12:00
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 前几日,我院外科接到了一个咨询电话。
“湘仁医院外科吗?”
“是。请问我能帮助你什么?”
“你们做腹腔镜胆囊切除手术多少钱?市医保能不能报销?’’
 “没有特殊基础疾病,一般在6000元以内。市职工医保和居民医保都可以在我院直报。’’
“报销比例多少?”
“市职工医保在职人员报销85%,退休人员94%;居民医保报销80%。”

“你们有100%的把握吗?”
类似这样的问题,医生每天要回答很多遍。
我们非常能够理解患者的心情,也很想说:“是!” 但事实上只能这样回答 :
“腹腔镜是我院开展得十分成熟的手术。患者基础情况好,例如没有糖尿病及严重的心血管疾病,一般是不会发生并发症的。但我们不能保证100%,医学是一门风险科学,我们会认真负责地做好每个环节,期望每个患者100%成功,但不能绝对保证。”
“如果您选择我们医院,愿意随时为您服务!”

数天后,电话中的刘老来到了我院外科。
通过交流,得知他住在湘潭市窑湾社区,因上腹部反复发作疼痛,经多家医院检查诊断为胆囊充填型结石,医师建议手术治疗。
可是儿女们都在外地,因工作太忙不能回,于是打电话要他选择一家能报销的实力型医院,千叮咛万嘱托一定要选择有100%把握的医院。刘老辗转多家医院后,出现了开头那一幕。
        
经过比较,刘老最终选择了湘仁医院,做了经腹腔镜胆囊切除手术,10月2日痊愈出院。
他拨通了儿女们的电话,直告恢复良好,并骄傲地说,“我的思维定向力可以啊!湘仁医院确实方便,去大医院看病就像走迷宫;住这,跟在家里一样,医务人员的服务使我感动。现在这颗定时炸弹精准地移除,你们也放心了。等你们回来,我叫他们到我家里喝杯小酒,我已经代表你们作了承诺啊!”
电话那边传来爽朗的笑声……
此刻笑颜如花的还有外科医务人员。
因为,当患者邀请我们“到家里喝杯小酒”时,已经用行动表达他的满意和肯定了。
还有什么比这更温暖人心呢?

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